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Bilhetes de trem, Info úteis

Regras de bilhetes de trem na Itália

No último ano, a regra de validação e uso de bilhetes de trem na Itália da empresa Trenitalia mudou.

Existe uma diferença entre as compras pela internet e a compras realizadas nas máquinas ou guichês das estações.

validade dos bilhetes de trem na Itália mudou também, e é isso que gostaria de explicar para vocês.

Validar significa timbrar e para isso existem máquinas espalhadas pelas paredes das estações. Basta inserir seu bilhete que ela automaticamente imprimirá um código com o dia e a estação de embarque nele.

maquinas de timbrar os bilhetes de trem na Itália

Máquina para validar (timbrar) os bilhetes em papel comprados nas estações de trem


Bilhetes de trem na Itália: compra pela internet

Existem dois tipos de compra feitas pela internet: a compra pelo site da Trenitalia e pelo aplicativo da empresa.

Em ambos, você receberá seu bilhete por e-mail. Você tem a opção de imprimir ou baixar o pdf no celular.

Eu não imprimo o bilhete. Costumo tirar uma foto da tela do celular com a imagem e apresento ao controlador. Na realidade o que ele precisa é do QR code e do código PNR/AZTEC/QRC.

Exemplo de um dos bilhetes de trem na Itália comprado pela internet

bilhete comprado pelo app trenitalia. O importante é ter os códigos assinalados sempre à mão. Sempre faço um print da tela para caso tenha algum problema com a internet no caminho;

Regra de validação

Não é necessário validar os bilhetes comprados pela internet. Pode embarcar direto e se solicitado, apresentá-lo ao controlador dentro do trem.

Perdi meu trem, e agora?

  • Trens regional e regional veloce: em regra geral poderá embarcar no próximo trem durante as 4 horas seguintes ao horário do bilhete. Atenção, o embarque deve ser em um trem do mesmo tipo.
  • Trens intercity, frecciabianca, frecciarossa ou frecciargento: o passageiro deve se dirigir à bilheteria ou guichê da Trenitalia na estação de trens e consultar se o tipo de tarifa permite o embarque em outro trem.

Não poderei viajar no dia que comprei, perco bilhete?

Depende da regra do seu bilhete;

Se dirija ao guichê da estação de trens e peça para um atendente consultar.

Ontem mesmo eu troquei um bilhete que sabia que não poderia usar. Eu tinha comprado com antecedência, uma tarifa com desconto e para a troca de data paguei somente a diferença para a tarifa normal.


Bilhetes de trem na Itália: comprados nas máquinas ou guichês

Máquina de compras de bilhetes de trem na Itália da empresa Trenitalia

Máquina de compras de bilhetes da empresa Trenitalia

Essa foi uma das regras que mudaram.

Hoje ao comprar um bilhete, ele já vem com a data impressa e só é valido dentro do dia impresso.

Regra de validação 

  • Trens regional e regional veloce: O bilhete deve ser validado na maquininha antes do embarque. A não validação do bilhete poderá acarretar em uma multa que varia conforme o tipo de trem e hoje custa no mínimo 50 euros.
  • Trens intercity, frecciabianca, frecciarossa ou frecciargento: não é necessária a validação, pois o bilhete já vem com horário e lugar marcado.
uma mulher timbrando umdos  bilhetes de trem na Itália

Para validar o bilhete basta inseri-lo na máquina. Os bilhetes comprados pela internet não precisão ser validados antes do embarque.

Perdi meu trem, e agora?

  • Trens regional e regional veloce: em regra geral, o passageiro poderá embarcar no próximo trem durante as 4 horas seguintes ao horário impresso no momento da validação do bilhete. Atenção, o embarque deve ser em um trem do mesmo tipo.

O horário do trem que você deve embarcar só começa a valer depois que você valida/timbra seu bilhete.

Bilhete da trenitalia timbrado

Quando você valida o bilhete na maquininha ele recebe esse timbre com data e estação de partida

  • Trens intercity, frecciabianca, frecciarossa ou frecciargento: o passageiro deve se dirigir à bilheteria ou guichê da trenitalia na estação de trens e consultar se o tipo de tarifa permite o embarque em um próximo trem.

Leia também: Informações que você deve saber antes de viajar para a Itália

Não poderei viajar no dia que comprei, perco o bilhete?

  • Trens regional e regional veloce: é permitido a mudança de data, uma vez até às 23:59h do dia anterior ao embarque.
  • Trens intercity, frecciabianca, frecciarossa ou frecciargento: Se dirija ao guichê da estação de trens e peça para um atendente consultar.

As marcações em vermelhos são minhas: Marca do timbre, data de utilização do bilhete já vem impressa mas a hora não pois na realidade ele vale nas 4 horas seguintes depois de validado/timbrado.

Acabei de validar meu bilhete na maquininha mas quando cheguei na plataforma meu trem tinha acabado de partir,  e agora?

Relaxa, você poderá embarcar no próximo trem da mesma classe nas próximas 4 horas. Essa regra só vale para os trens regional e regional veloce.

Exemplo 1

Você comprou um bilhete para trem regional para amanhã às 10h, mas hoje à tarde viu que não poderá embarcar.

Solução: Vá ate estação de trem e troque o bilhete para outro dia.

Exemplo 2

Hoje pela manhã você foi até à máquina da estação de trens e comprou um bilhete para trem regional veloce às 17h. Durante o dia de trabalho, você teve um imprevisto e viu que não poderá viajar no mesmo horário.

Solução: Como você ainda não tinha validado o bilhete, poderá embarcar no trem da mesma classe até 23:59h dessa noite sem problemas.

Conselho de amiga

Só valide os bilhetes regionais na hora do embarque.

As regras mais flexíveis normalmente funcionam para os trens regionais, o parador que atende a maior parte da população.

Para os outros tipos de bilhetes mais caros, principalmente comprados com antecedência, deve avaliar às regras e os riscos.

Eu aconselho: Só compre com muita antecedência os trechos mais longos feito em trens velozes (frecciabianca, frecciarossa ou frecciaargento) onde o risco vale a economia.

Para trechos de “bate-e-volta” em trens regionais, deixe para comprar na hora da viagem.

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11 Comments

  • Reply Ruthia

    Dani, fomos de comboio de Milão até Varenna, para passar o dia no Lago e comprei bilhete de ida e volta. Mas, no regresso, a bilheteira da estação já estava fechada e a maioria dos turistas não tinha comprado bilhete. Suponho que poderiam adquirir o bilhete no comboio? Acontece que não apareceu nenhum fiscal. Então nenhum deles pagou bilhete.
    O seu post está super esclarecedor.
    Abraço

    abril 8, 2017 at 11:22 am
    • Reply Dani Bispo

      Então… pelo que sei todas as estações tem máquinas de vendas de bilhetes, então mesmo se a bilheteria estiver fechada vocês poderiam ter comprado nas máquinas. Além disso tem a compra pela internet. Tiveram muita sorte de não ter fiscal!

      Bjs
      Dani Bispo

      abril 9, 2017 at 10:26 am
  • Reply Francisco Agostinho

    Antes parecia ser bem…flexível. Agora tá bem mais parecido ao que é cá em Portugal!Belas dicas. Boas viagens.

    abril 8, 2017 at 4:00 pm
  • Reply Tina Wells

    Ótimas dicas! Tudo bem explicadinho. Adoro andar de trem, mas tem sempre que tomar cuidado com os bilhetes que a gente compra para não perder dinheiro. Bacci

    abril 8, 2017 at 7:10 pm
  • Reply Flávia Donohoe

    dicas valiosas Danielle, passei um perrengue uma vez com meu tíquete, pois esqueci de validá-lo, felizmente o controlador foi gente boa e deixou que eu validasse antes do trem partir! Abraços

    abril 9, 2017 at 12:30 am
  • Reply Anderson Kaiser

    Dicas muito boas e realmente úteis para usar os trens e compra de tickets. Esse é algo que gera muita confusão realmente para turistas as vezes (Eu já me confundi com tickets, já comprei pra data errada etc, rs).

    abril 9, 2017 at 2:36 pm
  • Reply angela sant anna

    adorei as dicas! preciso rever este post quando estiver na Italia, com ctz vou me perder na hora haueaheu

    abril 10, 2017 at 4:31 am
  • Reply Leo Vidal

    Ótimas dicas. Post bem explicativo e excelente guia para quem vai usar o trem na Itália. Parabéns

    abril 10, 2017 at 4:46 am
  • Reply Fabia Fuzeti

    Muito útil esse post! Essa coisa de validar bilhete é sempre muito importante! As vezes esquecemos e corremos o risco de pagar uma multa.

    abril 10, 2017 at 2:18 pm
  • Reply Fernanda

    Adorei o post! Acabei de me mudar para a Italia – to aqui em Parma, vizinha 😉 – e ainda tenho minhas dúvidas sobre como funcionam o trem. Sempre deixo para comprar meus bilhetes na estação, tentarei o online da próxima vez.
    Valeu! bjos

    abril 10, 2017 at 2:22 pm
  • Reply Keul Fortes

    Dicas valiosas hein? Adoro o seu blog porque sempre tem dicas assim. Obrigada! =)

    abril 15, 2017 at 9:46 pm
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